С каждым годом растущие информационные потребности государства и бизнеса усложняют как сами технологические решения и их интеграцию, так и управление процессами. Подобная сложность все чаще приводит к росту неудач в проектах, связанных с внедрением информационных технологий в процессы управления государственных и коммерческих структур.

По оценкам различных консалтинговых компаний, только 5% от общего числа ИТ-проектов считаются успешными, около 50% ИТ-проектов в различных отраслях заканчиваются, не достигнув намеченных целей, а в государственном секторе этот процент достигает 70%.
Изучение информационных систем управления через исследование управленческих ситуаций – главный фактор нашего научного подхода и успеха к совершенствованию принципов управления в условиях развития технологий.